No ano atual, as expectativas só aumentam com visão animadora dos principais executivos da Mercedes-Benz, considerada a campeã de vendas no mercado de automóveis comerciais, visando o crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) e da taxa Selic alcançar a marca dos 6,5% até o final do ano de 2018. As condições econômicas anuais estão favoráveis para quem pretende investir na perspectiva da área comercial da montadora.

Os números não podiam ser diferentes. Foram contabilizados aproximadamente 6.200 veículos comerciais entre o mês de dezembro e janeiro: 1.154 comerciais leves da linha Sprinter, 1.073 caminhões e 4.000 ônibus. De acordo com as pesquisas, os segmentos que levaram mais investimentos, levando as montadoras a estimular o crescimento de 30% foram: logística, agronegócio, mineração, madeira, transporte de combustíveis e químicos.

Com base nas informações mencionadas acima, no ano de 2018 obteve um crescimento magnífico nas vendas de caminhões, sendo comparados com o ano anterior.

Segundos os dados apresentados pela Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automóveis (ANFAVEA), o total de licenciamento de caminhões somando no início, ou seja, janeiro, mais de 4,6 unidades, tendo o aumento de 54,8% sobre as 2,9 mil unidades de janeiro do ano passado e garantindo a redução de 24,9% sendo confrontadas às 6,1 mil de dezembro.

Empresa Frotas

A principal fabricante de etanol de cana-de-açúcar do Brasil acabou de negociar 533 caminhões, considerando 300 Actros para transportar combustível na Divisão Shell e 233 Axor para operações fora de estrada. O que podemos analisar com as informações, que no total foram vendidos cerca de 1.057 extrapesados da marca para operações da empresa na margem de seis meses, depois que a mesma empresa havia comprado 524 unidades no mês de julho de 2017.

Manutenção

A montadora Mercedes-Benz comercializou mais de 819 Planos de Manutenção na área de pós-vendas, junto com o sistema de gestão de frotas Fleetboard para a Raizen. Outro ponto que a empresa se destacou ainda mais foi à produção de peças para caminhões: cerca de 110 para Axor e Actros da Transgrãos e para a Transportadora Risa 100 peças. De base nas informações, foram criados mais de 1.000 planos de Manutenção e Fleetboard comercializados.

Informação Curiosa

Após a realização da manutenção com a empresa, os clientes ingressaram no programa fidelidade e recompensas de fábricas no primeiro trimestre de 2018. O app na plataforma de jogos e aplicativos Google Play, contabilizou mais de 30.000 downloads do aplicativo da empresa Mercedeiros de Verdade.

Sprinter

A marca é famosa pela distribuição entre vans de passageiros e furgões, porém, devemos destacar que a empresa Mercedes-Benz combinou mais de 1.154 veículos da linha Sprinter que serão implementadas em ambulâncias e transporte de pessoas.

Embora a marcar voltou a ser líder de mercado em 2017, no segmento de comerciais leves, com 36,7% de participação e mais de 6.327 unidades emplacadas ao decorrer do ano, apenas a Mercedes-Benz foi a única marca a comparar seus crescimentos entre os concorrentes.

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O que seriam das indústrias e empresas sem os fantásticos profissionais do volante?

Caminhoneiros são fundamentais para transportar mercadoria em todo canto do Brasil e do mundo. O que seriam das indústrias e empresas sem os fantásticos profissionais do volante? Seria uma queda na economia realmente se não existisse nenhum caminhoneiro no mundo. Porém, alguns clientes não entendem algumas condutas e expressões.

Temos o conhecimento que os clientes solicitam os mesmos serviços aos caminhoneiros, porém, possuem opiniões diferentes em várias localidades. Normalmente os profissionais do volante passam por situações complicadas, por exemplo, levar a mercadoria e quando chega ao local o produto não é como solicitou o cliente.

Não podemos negar que essa situação problemática está envolvida na vida dos clientes insatisfeitos, reverbera nas organizações, abalando relações entre as gestões, equipes e colaboradores, possibilitando que a imprevisibilidade tome conta do ambiente de trabalho. Mas, esse problema pode ser resolvido tranquilamente sem causar uma bola de neve e seguindo os seguintes procedimentos:

– Liderar as equipes para atender as necessidades dos clientes;

– Minimizar os problemas potencializando os benefícios percebidos pelos clientes;

– Criar relacionamento com cliente e gerar satisfação e bem-estar;

– Criar condições para o cliente ficar sempre bem satisfação.

Se uma dessas causas está dificultando o relacionamento entre o caminhoneiro e o cliente veja abaixo algumas dicas úteis para solucionar:

# ORGANIZAÇÃO

A organização é a base de tudo. Nenhuma empresa que se preze irá estruturar uma estratégia ou tentar passar uma informação ao motorista com tudo desorganizado, o que pode resultar em uma verdadeira bagunça.

# ENTENDA O CLIENTE

Muito mais do que uma frase feita é necessário saber ouvir, ter um sentimento relevante para criar uma conexão. O segredo para manter um bom relacionamento é ter empatia. Não há um relacionamento que dure sem ter esse fator crucial.

# COMUNICAÇÃO

Para entender esse procedimento, será necessário que se coloque no lugar do cliente. Imagine você procurando informação da sua mercadoria e o atendente lhe responder com meios termos? Complicado!

Você pergunta o prazo da mercadoria para chegar e o atendente fala a seguinte palavra “acho”. Isso mata qualquer cliente! Porque ele não tem certeza da sua opinião. Para firmar parceria com o cliente é recomendado primeiramente ter informações plausíveis e coerentes para deixar o cliente satisfeito com o atendimento, eliminando as pequenas dúvidas.

Há outros fatores que complementam essas dicas, mas para caminhar corretamente deve-se iniciar com esses pequenos procedimentos para criar um novo olhar e perspectiva por muito mais tempo.

Hoje em dia, os clientes querem depositar confiança nas organizações, sentirem que estão sendo cuidados com atenção e respeito. Em um relacionamento com esses detalhes, a união será longa para novos serviços e negócios para as empresas e clientes.

Se você deseja realmente manter uma ligação como cliente ou vice-versa, inicie com esses procedimentos mencionados acima e tenha sucesso.

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Você que é caminhoneiro e acha que não tem festas e eventos para caminhoneiros, infelizmente está desinformado e perdendo oportunidades de conhecer novos amigos e modelos de caminhões que são a sensação do momento.

As festas e eventos para caminhoneiros, normalmente são realizadas no dia 25 de julho, comemorando também o Dia de São Cristovão. Outra informação bastante bacana para você caminhoneiro, é de que a celebração acontece ainda em junho, no dia 30.

As duas datas comemorativas, são para facilitar e agradar ambos os lados. Existem caminhoneiros que gostam de festejar no mês de julho para receber a proteção do santo protetor das estradas e outros no mês de junho. Não podemos deixar de citar que no mês de julho há várias festas e atrações que recebem apoios de várias organizações como, sindicatos, grupos de caminhoneiros e cooperativas.

As intenções das festas e eventos não poderiam ser diferentes, tendo como objetivo de apreciar os caminhoneiros e suas famílias. Visando este fator, são oferecidos no local do evento serviços de saúde, cursos, palestras, brincadeiras para o grupo infantil, test drive, shows, etc. Geralmente as festas duram de dois a três dias.

Na cidade Iconha, localizada no sul do Espírito Santo, por exemplo, foi realizada a 18° edição da Festa dos Caminhoneiros. O ambiente cultural e entretenimento na cidade, deram vida ao evento, movimentando milhões de reais nos comércios e financiamentos, tendo apoio das concessionárias, montadoras, transportadoras e bancos.

Outra causa importante que não pode ser rejeitada, é o estimulo econômico local que o evento proporciona à cidade, efetuando diversos negócios. O público por sua vez, acompanha três dias de festas seguidos, com diferentes atrações. Durante a realização do evento, caminhoneiros fazem uma carreata, celebrando a profissão.

Outra cidade que não dispensa os festejos comemorando o dia de milhares amantes da estrada e profissionais do volante, é Aparecida do Norte/SP, onde acontece a 38° Feira do Carreteiro. O evento é considerado uma das festas mais importantes do Brasil.

Os caminhoneiros realizam atividades, como o Truck Test, onde eles têm a oportunidade de prestigiar os detalhes e desempenho dos caminhões recém-lançados pelas montadoras, podendo realizar um test drive em pista plana, descidas, subidas e curvas.

No ano anterior de 2017, os motoristas testaram 14 modelos oferecidos por montadoras de grande escalam: MAN, Ford, Mercedes-Benz, Iveco e Volvo. A montadora MAN, disponibilizou um MAN 29.440 e dois Constelation 25.420. A Ford ofereceu três modelos do Cargo 2842. Mercedes-Benz o Actros 2655 e Atego 2430. Iveco dois caminhões Stralis 480 e 560 e, por último a Volvo que disponibilizou os VM 270 e 330 e os FH 500 e 540.

Caminhando para outro setor, os caminhoneiros puderam analisar os diagnósticos dos seus caminhões no Truck Service. Seu objetivo é conscientizar os caminhoneiros da importância da manutenção, realizando sempre um check-up preventivo nos veículos.

Agora que você conhece as informações sobre os eventos e festas para você caminhoneiro, vai ficar de fora?

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Quem nunca sonhou em viajar pelo Brasil a fora levando cargas? Caso seja seu desejo, saiba que a carreira de caminhoneiro vem despertando o interesse de várias pessoas, ou seja, de todas as gerações. O desejo de liberdade e aventura em cruzar estados e países entregando cargas vêm ganhando uma proporção magnífica.

Andar por essas estradas a fora, é uma verdadeira fonte de inspiração para criação de canções e demais produtos culturais, que se apresentam para novas gerações como uma alternativa de carreira. Alguns anos atrás para conseguir frete, geralmente era uma tarefa fácil com mínimas exigências, visto que, precisa da CNH e atenção ao conduzir o veículo.

Seguir a vida de Caminhoneiro é uma alternativa?

A facilidade de conseguir frete melhorou e muito, visto que, as estradas no passado eram mais seguras de viajar sendo comparadas nos dias de hoje. Outro fator bastante interessante é o modal rodoviário que foi selecionado, sendo o modelo preferido no desenvolvimento da nação brasileira.

Os caminhoneiros mencionam, mesmo que as estradas eram seguras para trafegar, o acesso às informações era muito, mas muito inferior que nos dias atuais. Essa era uma época inesquecível para os profissionais do volante, pois eram mais valorizados.

A profissão de caminhoneiro apesar de possuir um papel chave na economia, infelizmente não é mais bem vista entre a nova geração.

As pesquisas realizadas pela CNT com os profissionais do volante, ajudaram a entender porque as novas gerações, em sua maioria desistiram de seguir carreira na estrada:

·         32,1% acreditam que ela prejudica o convívio familiar;

·         34,9% a consideram desgastante;

·         60,6% dos entrevistados acham a profissão perigosa.

Sendo comparado o quadro de pesquisa, podemos admitir que os valores baixos do frete é considerado um absurdo se comparado ao alto valor de combustível, aumentando as taxas de assalto, evitando a oportunidade de crescimento.

Qual o novo perfil para ser caminhoneiro

Normalmente, a metade dos profissionais que estão ativos inicia a carreira de caminhoneiro com a idade um pouco avançada, em média de 35 anos. Ingressando na estrada com esta idade, pode aparecer uma série de problemas, por exemplo, aposentadoria.

No ano anterior, duplicou o número de profissionais dos volantes acima dos 55 anos, representando aproximadamente 10% do mercado.

Para manter o nível em excelente equilíbrio, há cursos de atualização e participação em feiras setoriais, vogando a preocupação apenas com a aparência e a visão do caminhão como uma transação de negócios ao novo perfil.

Temos que voltar um pouco no passado, onde os caminhoneiros eram conhecidos como “bicho solto” ou ”bronco” por conta da idade, embora essa fama não resida mais em nossa realidade.

Se você gosta de adrenalina e gosta de pegar a estrada, creio que a profissão de caminhoneiro é perfeitamente para você. Porém, deve procurar mais informações de como funciona a profissão e se vale realmente a pena seguir com este desejo.

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