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GARANTIA

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COBERTURA

Os produtos fornecidos pela Climatizar tem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia dos produtos é de 12 meses a contar da data de emissão do Certificado de Garantia, que está no Manual do Proprietário. O Certificado deve ser preenchido corretamente, nele deve constar o nome do cliente, o número da placa e o modelo do veículo que o equipamento foi instalado, além disso, também deve ser preenchido com o modelo de climatizador, a data de aquisição do equipamento e o número da nota fiscal. Para o atendimento da Garantia é necessário uma cópia do Certificado de Garantia preenchido e uma cópia da nota fiscal. Em caso de não conformidade dos itens citados, o prazo de garantia é de 12 meses a contar da data de fabricação, que consta na etiqueta do aparelho.

ITENS NÃO COBERTOS

Não serão cobertos pela garantia os produtos que chegarem na Climatizar após o prazo de 12 meses. Os produtos que estiverem com a etiqueta de garantia violada, danificada ou sem a presença da mesma também não serão cobertos pela garantia. Quando se tratar de climatizadores completos, informamos que só serão substituídos os componentes que estiverem com defeito de fabricação e que se encontrarem no período de garantia. Dessa forma, solicitamos que só seja enviado para garantia os componentes com defeito, e não o equipamento completo. A garantia não cobre acidentes, desgaste natural das peças, uso impróprio, manutenção realizada por distribuidor não autorizado e quaisquer outras condições não condizentes com o funcionamento normal do equipamento.

Frete

A Climatizar se responsabiliza pelos custos dos fretes de ida e retorno dos produtos, para isso, o cliente deve solicitar a liberação para envio de garantia, que deve ser enviada pelo cliente por uma transportadora conveniada com a Climatizar.

Caso as garantias enviadas não estejam cobertas pela garantia ou não atendam os requisitos, os custos de frete serão cobrados do cliente.

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